Privacybeleid

1. Toepassingsgebied

Dit privacybeleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens wanneer consumenten de website van Aleitzeventsdecor bezoeken, meubels en woonproducten bekijken, bestellingen plaatsen, betalingen uitvoeren, contact opnemen met de klantenservice of gebruikmaken van andere websitegerelateerde diensten.

Aleitzeventsdecor verkoopt meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires en biedt online winkeldiensten aan consumenten in Nederland.

Dit privacybeleid beschrijft:

  • Informatie over de website-exploitant;
  • Het bereik van verzamelde persoonsgegevens;
  • De doeleinden van gegevensverwerking;
  • GDPR (AVG) principes voor gegevensbescherming;
  • Cookiebeleid;
  • Bewaarwijze van gegevens;
  • Rechten van consumenten;
  • Informatie over intellectuele eigendom;
  • Informatie over productgarantie.

2. Informatie over de website-exploitant

De website van Aleitzeventsdecor is eigendom van en wordt beheerd door:

Bedrijfsnaam:
ALEITZ EVENTS DECOR LLC

Bedrijfsadres:
256 LOON LANE, NAPLES, FL 34114 Verenigde Staten

EIN:
87-1320871

Telefoonnummer:
+1 2194022705

E-mailadres:
info@aleitzeventsdecor.com

Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag 08:00–18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

Consumenten kunnen bij vragen over gegevensverwerking, bestelgegevens of privacygerelateerde onderwerpen contact opnemen via e-mail.

3. Soorten persoonsgegevens die worden verzameld

Tijdens het gebruik van de diensten van Aleitzeventsdecor kunnen wij, afhankelijk van de behoeften voor orderverwerking en websitebeheer, de volgende gegevens verzamelen:

3.1 Identificatie- en contactgegevens

Deze kunnen omvatten:

  • Naam;
  • E-mailadres;
  • Telefoonnummer;
  • Afleveradres.

Deze gegevens worden gebruikt voor orderbevestiging, productlevering en communicatie met consumenten.

3.2 Bestelgegevens

Deze kunnen omvatten:

  • Informatie over aangekochte producten;
  • Aantal producten;
  • Bestelnummer;
  • Bestelbedrag;
  • Leveringsgegevens;
  • Gegevens over aftersales service.

Deze gegevens worden gebruikt om het aankoopproces van consumenten uit te voeren.

3.3 Betalingsgerelateerde gegevens

Tijdens het uitvoeren van betalingen kunnen de volgende gegevens worden verwerkt:

  • Betaalmethode;
  • Betalingsstatus;
  • Transactiegegevens.

Aleitzeventsdecor bewaart geen volledige bankkaartgegevens van consumenten.

Betalingsgegevens worden verwerkt via het betreffende betalingsproces.

3.4 Technische websitegegevens

Wanneer consumenten de website bezoeken, kan het systeem automatisch gegevens verzamelen zoals:

  • IP-adres;
  • Browsertype;
  • Apparaatgegevens;
  • Websitebezoekgegevens;
  • Paginaweergavegegevens.

Deze gegevens worden gebruikt voor websitebeheer en optimalisatie van diensten.

4. Doeleinden van het gebruik van persoonsgegevens

Aleitzeventsdecor gebruikt consumentengegevens voornamelijk voor de volgende doeleinden:

4.1 Orderverwerking

Dit omvat:

  • Bevestiging van productbestellingen;
  • Verwerking van betalingen;
  • Organisatie van levering;
  • Controle van de bestelstatus.

4.2 Klantenservice

Dit omvat:

  • Beantwoorden van vragen van consumenten;
  • Behandelen van retour-, terugbetalings- en omruilverzoeken;
  • Bieden van ondersteuning met betrekking tot bestellingen.

4.3 Websitebeheer

Dit omvat:

  • Onderhouden van websitefuncties;
  • Optimaliseren van productpresentatie;
  • Verbeteren van de gebruikerservaring.

4.4 Wettelijke en zakelijke vereisten

Wanneer van toepassing worden gegevens gebruikt voor:

  • Bewaren van transactierecords;
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen;
  • Behandelen van rechtmatige verzoeken van consumenten.

5. GDPR（AVG）Algemene gegevensbescherming

Aleitzeventsdecor verwerkt persoonsgegevens volgens de toepasselijke regels voor gegevensbescherming.

De verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op de volgende principes:

  • Rechtmatige, eerlijke en transparante verwerking;
  • Alleen verzamelen van gegevens die nodig zijn voor dienstverlening;
  • Duidelijk omschreven doeleinden voor gegevensgebruik;
  • Passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.

6. Rechten van consumenten met betrekking tot gegevensbescherming

Volgens de GDPR/AVG-regelgeving kunnen consumenten de volgende rechten hebben:

6.1 Recht op inzage

Consumenten kunnen verzoeken om informatie over of Aleitzeventsdecor hun persoonsgegevens verwerkt.

6.2 Recht op correctie

Consumenten kunnen verzoeken om onjuiste persoonsgegevens te corrigeren.

6.3 Recht op verwijdering

Consumenten kunnen, wanneer aan de voorwaarden wordt voldaan, verzoeken om verwijdering van persoonsgegevens.

6.4 Recht op beperking van verwerking

Consumenten kunnen verzoeken om beperking van bepaalde verwerkingsactiviteiten van persoonsgegevens.

6.5 Recht van bezwaar

Consumenten kunnen, wanneer van toepassing, bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking.

6.6 Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Consumenten kunnen, wanneer van toepassing, verzoeken om toegang tot hun persoonsgegevens in een geschikt formaat.

7. Cookiebeleid

De website van Aleitzeventsdecor gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om websitefuncties te ondersteunen en de gebruikerservaring te verbeteren.

Cookies zijn kleine gegevensbestanden die op het apparaat van de gebruiker worden opgeslagen en informatie over websitegebruik kunnen registreren.

7.1 Doeleinden van cookies

Cookies kunnen worden gebruikt voor:

  • Het bewaren van winkelwageninformatie;
  • Ondersteuning van het bestelproces;
  • Het onthouden van website-instellingen;
  • Analyse van websitegebruik;
  • Optimalisatie van websitefuncties.

7.2 Soorten cookies

Noodzakelijke cookies

Deze cookies zorgen ervoor dat basisfuncties van de website correct werken, zoals:

  • Paginaweergave;
  • Winkelmandfunctionaliteit;
  • Bestelactiviteiten.

Functionele cookies

Deze cookies bewaren keuzes van consumenten, zoals:

  • Pagina-instellingen;
  • Browsevoorkeuren.

Analytische cookies

Deze cookies helpen inzicht te krijgen in websitegebruik, zoals:

  • Aantal paginaweergaven;
  • Gebruik van de website;
  • Websiteprestaties.

7.3 Cookiebeheer

Consumenten kunnen cookies beheren via de instellingen van hun browser.

Veelgebruikte instellingen:

Google Chrome:
Instellingen → Privacy en beveiliging → Cookies en andere sitegegevens

Firefox:
Instellingen → Privacy en beveiliging → Cookies en websitegegevens

Safari:
Instellingen → Privacy → Beheer websitegegevens

Het uitschakelen van bepaalde cookies kan invloed hebben op bepaalde websitefuncties, zoals het bewaren van winkelwageninformatie of het uitvoeren van het bestelproces.

8. Productgarantie

Aleitzeventsdecor biedt consumenten voor aangekochte meubels en woonproducten:

2 jaar garantieperiode.

De garantie geldt voor problemen met betrekking tot productie of materiaal die ontstaan bij normaal gebruik van het product.

Voor het aanvragen van garantieservice dient de consument de volgende informatie te verstrekken:

  • Bestelnummer;
  • Productinformatie;
  • Beschrijving van het probleem;
  • Relevante foto’s of documenten (indien van toepassing).

Na ontvangst van een garantieaanvraag beoordeelt Aleitzeventsdecor de situatie en bepaalt de verdere behandeling.

De volgende situaties vallen doorgaans niet onder de garantie:

  • Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik;
  • Schade veroorzaakt door de consument;
  • Problemen door gebruik dat niet overeenkomt met productinstructies;
  • Normale slijtage door gebruik.

9. Delen van gegevens

Aleitzeventsdecor deelt persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor het leveren van diensten.

Mogelijke dienstverleners zijn:

  • Logistieke en bezorgdiensten;
  • Betalingsdienstverleners;
  • Technische dienstverleners voor websites.

Deze partijen verwerken uitsluitend de informatie die nodig is voor het uitvoeren van hun diensten.

Aleitzeventsdecor verkoopt geen persoonsgegevens van consumenten.

10. Bewaartermijn van gegevens

Aleitzeventsdecor bewaart persoonsgegevens afhankelijk van het doel waarvoor deze worden gebruikt.

Voorbeelden:

  • Bestelgegevens worden bewaard voor orderbeheer en transactieverwerking;
  • Klantenservicegegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor dienstverlening;
  • Technische gegevens worden bewaard volgens de behoeften van websitebeheer.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden deze verwijderd of verwerkt volgens de toepasselijke vereisten.

11. Intellectuele eigendom

De inhoud van de Aleitzeventsdecor website omvat onder andere:

  • Productafbeeldingen;
  • Productbeschrijvingen;
  • Websiteontwerp;
  • Merkinhoud;
  • Grafische materialen en andere informatie.

Deze materialen worden gebruikt voor het presenteren en verkopen van meubels en woonproducten.

Zonder toestemming van Aleitzeventsdecor of de betreffende rechthebbenden is het niet toegestaan om:

  • Website-inhoud te kopiëren;
  • Inhoud voor commerciële doeleinden te gebruiken;
  • Materialen aan te passen of te verspreiden.

Consumenten mogen website-informatie bekijken en gebruiken voor normale winkeldoeleinden.

12. Updates van het privacybeleid

Aleitzeventsdecor kan dit privacybeleid aanpassen vanwege:

  • Wijzigingen in wet- en regelgeving;
  • Aanpassingen van websitefuncties;
  • Veranderingen in gegevensverwerkingsmethoden.

De bijgewerkte versie wordt op de website gepubliceerd.

Consumenten kunnen deze pagina regelmatig bekijken voor de meest recente informatie.

13. Neem contact met ons op

Heeft u vragen over persoonsgegevens, cookies, garantieservice of dit privacybeleid? Neem dan contact met ons op:

ALEITZ EVENTS DECOR LLC

Adres:
256 LOON LANE NAPLES, FL 34114 Verenigde Staten

Telefoon:
+1 2194022705

E-mail:
info@aleitzeventsdecor.com

Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag 08:00–18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

Wij adviseren consumenten om bij voorkeur per e-mail contact met ons op te nemen. E-mails worden doorgaans binnen 24 uur beantwoord.