Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op consumenten die de website van Aleitzeventsdecor bezoeken en gebruiken, evenals op alle activiteiten met betrekking tot de aankoop van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires via de website.

Door de website te bezoeken, productinformatie te bekijken, bestellingen te plaatsen of gebruik te maken van de website diensten, bevestigt de consument deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en begrepen.

Deze voorwaarden beschrijven:

Regels voor het gebruik van de website;
Informatie over producten;
Het bestelproces;
Betalingsgerelateerde zaken;
Levering en aftersales service;
Verantwoordelijkheden van consumenten;
Informatie over intellectuele eigendom.

2. Informatie over de website-exploitant

De website van Aleitzeventsdecor is eigendom van en wordt beheerd door:

Bedrijfsnaam:
ALEITZ EVENTS DECOR LLC

Bedrijfsadres:
256 LOON LANE, NAPLES, FL 34114 Verenigde Staten

EIN:
87-1320871

Telefoonnummer:
+1 2194022705

E-mailadres:
info@aleitzeventsdecor.com

Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag 08:00–18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

Consumenten kunnen via bovenstaande contactgegevens contact opnemen met Aleitzeventsdecor voor vragen over producten, bestellingen of websitegerelateerde diensten.

3. Beschrijving van de website diensten

Aleitzeventsdecor biedt via een online e-commerce website verkoopdiensten voor meubels en woonproducten aan Nederlandse consumenten.

De website biedt voornamelijk:

Productpresentatie van meubels;
Online winkeldiensten;
Orderverwerking;
Betalingsverwerking;
Organisatie van productlevering;
After-sales ondersteuning.

Consumenten kunnen verschillende meubelcategorieën bekijken en op basis van de informatie op de productpagina’s een aankoopbeslissing nemen.

4. Productinformatie

Aleitzeventsdecor streeft ernaar duidelijke productinformatie op de website te verstrekken.

Productpagina’s kunnen onder andere bevatten:

Productnaam;
Productafbeeldingen;
Productafmetingen;
Materiaalinformatie;
Kleurinformatie;
Productstructuur;
Gebruiksinformatie.

Consumenten dienen vóór aankoop de productinformatie zorgvuldig te bekijken en te controleren of het product aansluit bij hun behoeften.

Door verschillen tussen beeldschermen en weergaveomstandigheden kunnen de werkelijke kleuren van producten licht afwijken van de afbeeldingen op de website.

5. Account- en gebruikersinformatie

Wanneer consumenten gebruikmaken van de website diensten, dienen zij correcte en volledige informatie te verstrekken.

Consumenten dienen ervoor te zorgen dat:

Contactgegevens correct zijn;
Het afleveradres volledig is;
Bestelgegevens juist zijn.

Wanneer consumenten onjuiste informatie verstrekken, kan dit invloed hebben op orderverwerking, betalingsbevestiging of productlevering.

Consumenten dienen hun accountgegevens zorgvuldig te beschermen en ongeautoriseerd gebruik te voorkomen.

6. Bestel- en aankoopproces

Consumenten kunnen een aankoop voltooien volgens het volgende proces:

6.1 Product selecteren

Consumenten bekijken producten op de website en kiezen de gewenste meubels of woonartikelen op basis van de beschikbare productinformatie.

6.2 Bestelling plaatsen

Consumenten voegen producten toe aan het winkelmandje en vullen de volgende gegevens in:

Aflevergegevens;
Contactgegevens;
Bestelgegevens.

Voordat de bestelling wordt geplaatst, kunnen consumenten de productinformatie en het bestelbedrag controleren.

6.3 Orderbevestiging

Nadat de bestelling is geplaatst en de betaling is voltooid, verwerkt Aleitzeventsdecor de bestelling volgens de ontvangen gegevens.

Consumenten kunnen een orderbevestiging ontvangen.

6.4 Orderverwerking

Aleitzeventsdecor organiseert de voorbereiding, verpakking en levering van producten op basis van de bestelling.

Wanneer er problemen met een bestelling ontstaan, kan het klantenserviceteam contact opnemen met de consument voor verdere bevestiging.

7. Prijzen en betalingen

De productprijzen op de website worden weergegeven in:

Euro (EUR €)

Voordat consumenten een bestelling plaatsen, kunnen zij de volgende informatie bekijken:

Productprijs;
Verzendkosten;
Totaal bestelbedrag.

Aleitzeventsdecor ondersteunt de betaalmethoden die op de website worden weergegeven.

Na succesvolle betaling wordt de bestelling verder verwerkt.

8. Leveringsinformatie

Aleitzeventsdecor organiseert de levering van producten op basis van de bestelgegevens.

Leveringsinformatie omvat onder andere:

Bezorggebied;
Transportmethode;
Levertijd;
Verzendkosten.

Voor specifieke leveringsvoorwaarden kunnen consumenten het verzendbeleid (Verzendbeleid) van de website raadplegen.

Consumenten dienen een correct afleveradres op te geven zodat de bestelling correct kan worden geleverd.

9. Annulering, retour en terugbetaling

De rechten en procedures met betrekking tot annuleringen, retourzendingen, omruilingen en terugbetalingen worden uitgevoerd volgens de relevante beleidsregels van Aleitzeventsdecor.

Deze beleidsregels omvatten:

Annuleringsbeleid;
Retourbeleid;
Omruilbeleid.

Consumenten kunnen deze pagina’s vóór aankoop bekijken voor meer informatie over de betreffende voorwaarden.

10. Productgarantie

Aleitzeventsdecor biedt passende aftersales ondersteuning afhankelijk van het producttype.

Voor bepaalde meubels en woonproducten geldt:

Een garantieperiode van 2 jaar.

Wanneer consumenten een probleem ervaren dat binnen de garantievoorwaarden valt, kunnen zij contact opnemen met de klantenservice en relevante informatie verstrekken.

Een garantieaanvraag kan de volgende informatie vereisen:

Bestelnummer;
Productinformatie;
Beschrijving van het probleem;
Relevante foto’s (indien van toepassing).

De specifieke behandeling wordt bepaald op basis van de situatie van het product.

11. Verantwoordelijkheden van gebruikers

Bij het gebruik van de Aleitzeventsdecor website dienen consumenten de toepasselijke wet- en regelgeving na te leven.

Consumenten mogen niet:

De website gebruiken voor illegale activiteiten;
De normale werking van de website verstoren;
Website-inhoud zonder toestemming kopiëren;
Onjuiste bestelgegevens verstrekken.

Consumenten dienen gekochte meubels en woonartikelen volgens de productinformatie en gebruiksinstructies te gebruiken.

12. Intellectuele eigendom

De inhoud van de Aleitzeventsdecor website omvat onder andere:

Website teksten;
Productafbeeldingen;
Productbeschrijvingen;
Paginaontwerp;
Merkinformatie.

Deze inhoud wordt gebruikt voor productpresentatie en online verkoopdiensten.

Zonder toestemming van Aleitzeventsdecor of de betreffende rechthebbenden mogen personen of organisaties deze inhoud niet:

Kopiëren;
Aanpassen;
Publiceren;
Gebruiken voor commerciële doeleinden.

Consumenten mogen de website-informatie bekijken en gebruiken voor normale aankoopdoeleinden.

13. Gegevensbescherming en privacy

Aleitzeventsdecor verwerkt persoonsgegevens van consumenten volgens toepasselijke regels voor gegevensbescherming.

Verzamelde gegevens kunnen worden gebruikt voor:

Orderverwerking;
Productlevering;
Klantenservice;
Websitebeheer.

Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens kunt u raadplegen:

Privacybeleid;
Cookiebeleid.

14. Updates van website-inhoud

Aleitzeventsdecor kan de volgende onderdelen aanpassen vanwege bedrijfswijzigingen, productupdates of wettelijke vereisten:

Productinformatie;
Website-inhoud;
Serviceregels;
Algemene voorwaarden.

Bijgewerkte informatie wordt op de website gepubliceerd.

Door de website te blijven gebruiken, accepteert de consument de bijgewerkte voorwaarden.

15. Neem contact met ons op

Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden, uw bestelling of website diensten? Neem dan contact met ons op:

ALEITZ EVENTS DECOR LLC

Adres:
256 LOON LANE NAPLES, FL 34114 Verenigde Staten

Telefoon:
+1 2194022705

E-mail:
info@aleitzeventsdecor.com