Verzendbeleid

1. Toepassingsgebied

Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die consumenten via de website van Aleitzeventsdecor hebben gekocht en die worden geleverd naar adressen binnen Nederland.

Dit beleid beschrijft:

Het bezorggebied;
De verzendkosten;
De verwerkingstijd van bestellingen;
De levertijd;
De vervoerders;
Informatie over mogelijke vertragingen bij de levering.

Aleitzeventsdecor organiseert de verwerking en levering van producten op basis van de bestelgegevens en biedt Nederlandse consumenten ondersteuning bij de levering na online aankoop.

2. Informatie over de website-exploitant

De website van Aleitzeventsdecor is eigendom van en wordt beheerd door:

Bedrijfsnaam:
ALEITZ EVENTS DECOR LLC

Bedrijfsadres:
256 LOON LANE, NAPLES, FL 34114 Verenigde Staten

EIN:
87-1320871

Telefoonnummer:
+1 2194022705

E-mailadres:
info@aleitzeventsdecor.com

Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag 08:00–18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

Consumenten kunnen bij vragen over levering contact opnemen met het klantenserviceteam van Aleitzeventsdecor via e-mail of telefoon.

3. Bezorggebied

Aleitzeventsdecor levert momenteel naar:

Heel Nederland（Nederland）

Het bezorggebied omvat geldige afleveradressen die door consumenten binnen Nederland worden opgegeven.

Bij het plaatsen van een bestelling dienen consumenten correcte en volledige bezorggegevens in te vullen, waaronder:

Naam van de ontvanger;
Afleveradres;
Telefoonnummer;
Postcode.

Correcte informatie helpt om de bestelling succesvol te bezorgen.

4. Verzendkosten

Aleitzeventsdecor hanteert verschillende verzendkosten op basis van het bestelbedrag.

Bestellingen vanaf 148 euro

Wanneer het totale bestelbedrag bedraagt:

148 € (inclusief btw)

wordt de bestelling geleverd met:

Gratis verzending.

Bestellingen onder 148 euro

Wanneer het totale bestelbedrag lager is dan:

148 € (inclusief btw)

worden de volgende verzendkosten in rekening gebracht:

10,99 € vaste verzendkosten.

De uiteindelijke verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling weergegeven op de afrekenpagina.

5. Verwerkingstijd van bestellingen

Nadat consumenten een bestelling hebben geplaatst en de betaling is bevestigd, start Aleitzeventsdecor met de verwerking van de bestelling.

De verwerkingstijd bedraagt:

1–3 werkdagen

Het verwerkingsproces omvat:

Controle van de bestelgegevens;
Voorbereiding van de producten;
Verpakkingswerkzaamheden;
Overdracht aan de logistieke vervoerder.

De verwerkingstijd omvat niet de transporttijd.

6. Levertijd

Nadat de bestelling is verwerkt en aan de vervoerder is overgedragen, begint de transportfase.

De geschatte levertijd bedraagt:

10–15 werkdagen

De levertijd kan worden beïnvloed door factoren zoals:

Logistieke planning;
Feestdagen;
Weersomstandigheden;
Leveringsgebied;
Werkzaamheden van de vervoerder.

De daadwerkelijke levertijd kan daarom afwijken van de geschatte levertijd.

7. Bezorgvervoerders

Aleitzeventsdecor kiest op basis van de bestelling een geschikte logistieke dienstverlener.

Mogelijke vervoerders zijn onder andere:

DHL
PostNL
DHL Netherlands

Wanneer trackinginformatie beschikbaar is, kunnen consumenten na verzending de bezorgstatus volgen via de betreffende vervoerder.

8. Verzendproces

Het leveringsproces bestaat doorgaans uit de volgende stappen:

Stap 1: Orderbevestiging

Na ontvangst van de betaling controleert en bevestigt Aleitzeventsdecor de bestelgegevens.

Stap 2: Orderverwerking

De producten worden binnen 1–3 werkdagen voorbereid en verpakt.

Stap 3: Transport

Na overdracht aan de vervoerder wordt de bestelling naar het afleveradres vervoerd.

Stap 4: Levering van het product

De vervoerder organiseert de uiteindelijke levering op basis van het opgegeven afleveradres.

Consumenten dienen ervoor te zorgen dat het afleveradres tijdens de bezorgperiode correct en bereikbaar is en dienen eventuele trackinginformatie te volgen.

9. Informatie over mogelijke leveringsvertragingen

Hoewel Aleitzeventsdecor de levering volgens het bestelproces organiseert, kunnen er in bepaalde situaties vertragingen optreden.

Mogelijke oorzaken van vertraging zijn onder andere:

Slechte weersomstandigheden;
Verhoogde logistieke druk tijdens feestdagen;
Aanpassingen in de planning van vervoerders;
Onvolledige of onjuiste adresgegevens;
Onvoorziene transportomstandigheden.

Wanneer een bestelling vertraging oploopt, kunnen consumenten contact met ons opnemen via:

E-mail:
info@aleitzeventsdecor.com

Het klantenserviceteam helpt bij het controleren van de leveringsstatus op basis van de bestelgegevens.

10. Aandachtspunten bij ontvangst

Bij ontvangst van het product wordt consumenten geadviseerd om:

De staat van de verpakking te controleren;
Te controleren of het ontvangen product overeenkomt met de bestelling;
Bij problemen met de levering zo snel mogelijk contact op te nemen met de klantenservice.

Wanneer er een probleem met de levering wordt vastgesteld, wordt consumenten geadviseerd om zo snel mogelijk de volgende informatie te verstrekken:

Bestelnummer;
Foto’s van het product of de verpakking (indien van toepassing);
Beschrijving van het probleem.

Deze informatie helpt Aleitzeventsdecor om de situatie verder te behandelen.

11. Neem contact met ons op

Voor vragen over levering, logistiek of bestellingen kunt u contact opnemen met:

ALEITZ EVENTS DECOR LLC

Adres:
256 LOON LANE NAPLES, FL 34114 Verenigde Staten

Telefoon:
+1 2194022705